Reklamation einreichen

Urban Hopper Kundenservice

Ein Defekt, ein Transportschaden oder ein fehlendes Teil? Beschreibe uns dein Anliegen. Unser Urban-Hopper-Team prüft deine Meldung und stimmt die nächsten Schritte mit dir ab.

Deine Meldung geht an unseren Urban-Hopper-Service: info@urbanminushopper.de

Dein Reklamationsformular

Mit * gekennzeichnete Felder sind erforderlich. Weitere Angaben helfen uns bei der Zuordnung. Fehlende Unterlagen verhindern nicht, dass du dein Anliegen meldest.

1. Deine Kontaktdaten

Vor- und Nachname *

E-Mail-Adresse *

Telefonnummer (optional)

2. Bestellung und Fahrzeug

Bestell- oder Rechnungsnummer (falls vorhanden)

Kaufdatum (falls bekannt)

Urban-Hopper-Modell

Modell auswählen oder selbst eintragen, zum Beispiel Best Ager 3-Rad.

FIN / Fahrgestellnummer (optional)

Kilometerstand (optional)

Bei wem hast du das Fahrzeug gekauft?

Zum Beispiel urbanminushopper.de oder Name des Händlers.

3. Fahrzeugstandort (optional)

Straße und Hausnummer

Postleitzahl

Ort

Land

4. Was ist passiert?

Art der Reklamation *

Ist das Fahrzeug noch fahrbereit?

Seit wann besteht das Problem? (optional)

Fehlerbeschreibung *

Was genau funktioniert nicht? Wann tritt der Fehler auf? Gibt es eine Fehlermeldung, und was hast du bereits festgestellt? Bitte beschreibe nur das für dein Anliegen Nötige.

Fotos und Belege ergänzen

Sende Fotos oder Belege ergänzend per E-Mail an info@urbanminushopper.de. Nenne dabei deinen Namen und möglichst deine Bestellnummer. Hilfreich sind Bilder des Schadens, des Fahrzeugs und gegebenenfalls des Tachos.

Dateien werden in diesem Formular nicht hochgeladen. Du kannst sie deiner E-Mail als Anhang hinzufügen.

Fotos oder Belege per E-Mail senden

Wir verwenden deine Angaben zur Bearbeitung deiner Reklamation. Informationen dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Bitte übermittle keine Ausweiskopien, Zahlungsdaten oder unnötigen Angaben über andere Personen. Mit der Reklamation meldest du dich nicht für Werbung an.

Wir melden uns über die von dir angegebenen Kontaktdaten. Bitte stimme eine Rücksendung oder Abholung vorher mit uns ab.

Du brauchst Hilfe?

Du kannst dein Anliegen auch direkt per E-Mail oder telefonisch melden.

info@urbanminushopper.de · +49 6181 36983-50
Telefonisch 09–18 Uhr · am besten erreichbar 09–14 Uhr

Reklamation einreichen

Dein Reklamationsformular

Fotos und Belege ergänzen

Du brauchst Hilfe?

Wir beraten dich persönlich.

Besichtigung & Probefahrt